Si raccomanda la presenza di qualcuno il giorno della consegna per indicare la posizione del pallet. Se nessuno è disponibile, si prega di rimanere reperibili telefonicamente per evitare malintesi riguardo al luogo di consegna.

Si prega di notare che la superficie deve essere pavimentata e che Camino Legname non si assume alcuna responsabilità per il corretto posizionamento del pallet.

Il giorno della consegna, riceverai un'e-mail dal nostro corriere con una stima dei tempi di consegna. Se non l'hai ancora ricevuta, contattaci per un preventivo. A causa dell'elevato volume di ordini, alcuni corrieri non dispongono di un sistema di tracciamento. Possiamo fornirti un preventivo telefonico a partire dalle 9:00. L'autista ti chiamerà anche tra mezz'ora e un'ora prima della consegna.

Il pallet viene sempre trasportato tramite camion. Se un camion ha difficoltà ad accedere all'indirizzo di consegna, vi preghiamo di informarci in modo da potervi fornire un camion più piccolo. La consegna verrà generalmente effettuata sul marciapiede, ma è anche possibile, previo accordo con l'autista, lasciarla in un luogo preferito. Si prega di notare che la superficie deve essere asfaltata e il luogo facilmente accessibile. Inoltre, il pallet può spesso essere movimentato solo dal lato più largo. Il passaggio del pallet attraverso cancelli e vialetti stretti non è sempre possibile.

Puoi annullare o modificare il tuo ordine gratuitamente fino a 24 ore prima della consegna.

Il pallet non può essere spostato su ghiaia, sabbia o erba. Per spostarlo su ghiaia, è necessario ordinare un transpallet. Si prega di notare che se si ordina un transpallet, la consegna richiederà un giorno in più. Per maggiori informazioni sulla consegna con transpallet, clicca qui.

All'arrivo all'indirizzo concordato, il nostro autista valuterà la fattibilità della consegna. Devono essere soddisfatte diverse condizioni rigorose: la strada di accesso deve essere percorribile con un transpallet; nessun ostacolo (dislivelli, cordoli, erba o sentieri in ghiaia) deve ostacolare il passaggio. In caso contrario, la consegna sarà impossibile. In caso contrario, l'autista si riserva il diritto di rifiutare la consegna. Avete un indirizzo di consegna specifico? Vi consigliamo di essere presenti all'indirizzo di consegna al momento della consegna. Questo vi permetterà di discutere con l'autista le possibilità (e i vincoli) relative alla consegna in quel luogo.